Вопросы и ответы

Откуда берутся прокси на этом сервисе?

Мы не создаём и не арендуем ботнеты и/или серверы под прокси, наш поисковый робот собирает списки прокси из общедоступных источников сети Интернет, а также выполняет самостоятельный поиск открытых прокси. Полученный список фильтруется, из него удаляются прокси из «опасных» диапазонов IP, после чего выполняется проверка и классификация оставшихся прокси. Проверяются их тип, уровень анонимности, скорость и другие параметры, после чего, только соответствующие нашим критериям качества прокси добавляются в базу данных, доступную для Премиум пользователей нашего сервиса.

Все находящиеся в базе данных сервиса прокси непрерывно перепроверяются с таймаутом в 5 секунд, список прокси обновляется чаще, чем раз в минуту, а время проверки всего списка не превышает 5 минут.

При поиске и/или проверке ранее обнаруженных открытых прокси мы совершаем небольшое количество безопасных попыток подключения к различным IPv4-адресам по всему миру, не создавая нагрузок на удалённые сети. Мы никогда не пытаемся обойти какие-либо технические барьеры, общепринятые в реализации сетевых сервисов, такие как авторизация по IP и/или логину/паролю, использовать уязвимости программного обеспечения или иным образом получать доступ к закрытым службам. Данные, которые мы получаем в результате — это общедоступная информация.

Где взять логин и пароль для работы с прокси?

Нигде, и в этом нет необходимости. Все прокси серверы, информация о которых предоставляется пользователям не принадлежат и не подконтрольны нашему сервису, и на момент проверки нашим ПО (не более 5 минут назад после получения пользователем) они работали без авторизации.

Если при работе с прокси Вы получаете запрос на авторизацию, исходящий не от запрашиваемого через прокси ресурса, а от самого прокси, Вам следует выбрать другой прокси. Вероятно, для данного прокси, его администратором была включена авторизация. При следующей проверке, этот прокси будет исключён из нашей базы открытых прокси и уже не будет доступен нашим пользователям.

Можно ли отбирать прокси по городу и/или области (штату)?

Можно. Для этого Вы можете выгрузить список прокси в формате CSV, используя API. В выгруженном CSV файле имеются поля с указанием страны, области (штата) и города.

Почему работать с Best-Proxies.ru выгодно?

  1. Мы предлагаем низкие цены и высокое качество списка прокси, который мы собираем сами, не завися, таким образом, ни от каких других сервисов, а большинство способов оплаты не предполагают уплату дополнительной комиссии покупателем.
  2. Система накопительных скидок. Сумма покупок привязана к email, который покупатель указывает при покупке.
    • Сумма покупок >= 5.500 RUR, скидка 5%;
    • Сумма покупок >= 10.500 RUR, скидка 10%;
    • Сумма покупок >= 15.500 RUR, скидка 15%;

Почему список прокси Best-Proxies.ru лучше?

Иногда, новые клиенты, которые ещё не опробовали в работе наш список прокси, спрашивают: почему у вас так мало прокси, на другом сайте указано большее количество? Если ответить коротко, мы считаем, что важно качество, а не количество. На количество прокси, в списке того или иного сервиса открытых прокси влияет множество факторов. Какой толк от большого списка прокси, из которого реально работают лишь половина, и это в лучшем случае? Мы стремимся обеспечить наибольшее количество прокси в своём списке, но только качественных, поэтому, мы исключаем из нашего списка:

  • Прокси с дублирующимися исходящими IP адресами. Главной целью использования прокси является смена IP адреса. Часто бывает что множество рабочих прокси (до 30% ! всего списка) имеют «на выходе» дублирующиеся IP, таким образом, работая со списком с неуникальными исходящими IP, вы бесконтрольно будете выполнять запросы с одинаковых IP, даже не подозревая об этом, тогда как частые запросы с одного и того же IP часто приводят к автоматической блокировке IP на различных сервисах.
    Мы не удаляем прокси с дублирующимися исходящими IP из своей базы, а скрываем их, и, когда какой-то прокси, доступный для наших клиентов перестаёт работать, мы показываем один из скрытых ранее прокси, с другим адресом и/или портом подключения, но с таким же исходящим IP, как у того, который перестал работать.
    Здесь также важно понимать, что у каскадных и Backconnect прокси, IP адрес подключения отличается от исходящего IP адреса, поэтому, вы можете быть уверены, что когда вы видите в нашем списке множество прокси с одним и тем же IP подключения с разными портами, - у них у всех разные исходящие IP (который «видит» удалённый сервер, к которому вы подключаетесь через прокси).
  • Прокси, искажающие ответы. Если прокси возвращает клиенту изменённый ответ, например, внедрив в ответ какой-то JavaScript код, возможно, злонамеренный, или, выполняет редирект на сторонний ресурс, отличный от запрашиваемого. Такие, в последнее время встречаются редко.
  • Прокси, с исходящими IP из сети TOR. Такие прокси скрывают реальный IP адрес пользователя, однако, можно легко определить принадлежность IP адреса сети TOR с помощью DNS запроса, таким образом, определив, что клиент использует анонимизацию.
  • Прокси из «опасных» диапазонов.

Кроме того, важнейшими факторами, влияющими на количество прокси в списке являются таймаут проверки прокси, и время проверки всего списка. Чем больше время проверки индивидуального прокси, тем больше прокси будет в списке, но, часть из них будет работать условно медленно. Актуальный таймаут проверки индивидуального прокси нашим сервисом указан здесь. Чем большее время сервис отводит на проверку всего списка, тем больше будет список, однако, тем больше в списке будет нерабочих прокси. Мы проверяем весь список за 5 минут (время проверки всего списка может быть больше, если количество прокси онлайн превышает 25.000), это наилучший результат среди всех известных нам сервисов, позволяющий создавать список, с наименьшим количеством нерабочих прокси, на момент выдачи клиенту.

Как купить Премиум доступ?

Для покупки нового ключа (или продления действующего) перейдите к выбору тарифного плана (различаются продолжительностью подписки и стоимостью одного дня подписки, чем продолжительнее подписка, тем дешевле обойдётся Вам один её день). Выберите нужный тарифный план, и нажмите кнопку «Купить». Полностью прочтите открывшиеся Условия использования сервиса и установите галочку «Я полностью прочитал и принимаю Условия использования Сервиса» в случае их полного принятия, затем, нажмите кнопку «Продолжить».

Укажите Ваш реальный действующий email адрес, не принадлежащий к сервисам временной почты, к которому есть доступ только у Вас, проверьте продолжительность подписки, выберите способ платежа и нажмите кнопку «Продолжить». Далее, следуйте инструкциям на экране. После совершения оплаты на email адрес, указанный Вами придёт письмо с ключом, если этого не произошло, выполните эти инструкции.

После оплаты ключ не пришёл на почту, что делать?

Сразу, после завершения оплаты, ключ отправляется на email, указанный покупателем. Если вы уверены, что верно указали адрес, но, письма от нас нет в папке «Входящие», убедитесь, что причиной не является одна из следующих:

  1. Письмо попало в папку «Спам» в соответствии с алгоритмами почтового сервиса;
  2. Письмо было удалено или перемещено в другую папку в соответствии с заданным пользователем правилом обработки почты (фильтром), проверить можно так:
  3. Письмо не было доставлено, потому что наш адрес [email protected] находится в «чёрном списке», проверить можно так:

Если найти письмо не удалось, обратитесь в техническую поддержку нашего сервиса по адресу [email protected], в письме укажите детали платежа (номер счёта и время платежа), желательно написать с адреса, указанного при покупке, или обязательно указать его в письме, если будете писать с другого адреса.

Я хотел продлить свой действующий ключ, но, по-ошибке, купил новый, что делать?

Если вы купили новый ключ на тот же адрес электронной почты, который указывали для своего действующего ключа, и ещё не активировали его, войдите в личный кабинет своего действующего ключа, который хотели продлить. Будьте внимательны, если вы авторизуетесь в веб интерфейсе с новым ключом, произойдёт его активация, и продлить им свой действующий ключ будет уже невозможно. Авторизовавшись в личном кабинете вы увидите раздел «Другие ключи», в котором будут перечислены ключи, приобретённые на ваш email адрес, справа от ключа, который вы купили, нажмите кнопку «Продлить». Ваш действующий ключ будет продлён на период действия ключа, за счёт которого осуществляется продление, а сам ключ, за счёт которого выполнялось продление будет удалён.

У меня есть ключ, как получить прокси?

Сразу после оплаты Вы можете получить Ваш ключ Премиум доступа на сервисе оплаты, Вы также должны получить электронное письмо, содержащее ссылку на получение ключа на электронный ящик, указанный при совершении оплаты.

Введите свой ключ Премиум доступа в поле, расположенное в правой верхней части данного сайта (поле содержит подсказку «Ключ Премиум доступа») и нажмите кнопку «Войти». Ручной ввод ключа повышает вероятность допустить ошибку, поэтому, мы рекомендуем пользоваться копированием и вставкой.

После перезагрузки страницы, в случае успешной авторизации, вместо поля для ввода ключа будет надпись «Премиум доступ», при наведении на которую указателя мыши, будет всплывать подсказка, с указанием оставшегося времени действия Вашего ключа, все ограничения будут сняты, и Вы сможете просматривать всю информацию обо всех имеющихся у нас прокси на странице прокси-листа.

Настройте фильтр отбора нужных Вам прокси (в случае необходимости) и нажмите кнопку «Отобрать». После перезагрузки страницы Вы получите список прокси, соответствующих установкам фильтра, если таковые имеются. Вы можете кликнуть левой кнопкой мыши по адресу прокси, чтобы скопировать его в буфер обмена.

В нижней части фильтра расположены ссылки на получение списка прокси в форматах TXT, CSV и JSON с учетом установок фильтра. Подробнее о выгрузке прокси в форматах TXT, CSV и JSON Вы можете прочитать в описании API.

Зачем ограничение в 15.000 прокси через API и как мне получить больше прокси?

Данное ограничение необходимо для рационального использования вычислительных мощностей и сетевого трафика на оборудовании Сервиса, не снижая комфорта от его использования. Поскольку список прокси, получаемый пользователем сортируется по убыванию времени проверки, а обновление списка происходит раз в минуту, достаточно выполнять запросы каждые 61 секунду, для получения всё новых и новых прокси.

Могу ли я продлить действие своего ключа?

Да, если Ваш ключ активирован, не заблокирован, и до окончания срока его действия осталось не менее 35 минут. В меню оплаты подписки выберите любой способ оплаты, необходимое время продления (продолжительность подписки) и опцию «ПРОДЛЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО КЛЮЧА», укажите email адрес и ключ, который необходимо продлить. Если в момент оплаты Вы авторизованы, поля адреса электронной почты и продлеваемого ключа будут заполнены автоматически данными ключа, под которым выполнен вход. Сразу после совершения оплаты Ваш ключ будет продлён. Можно продлевать свой ключ неограниченное число раз подряд. При продлении Вы не потеряете ни секунды времени подписки.

Ваши прокси не работают, моя программа выдает ошибки...

Прежде всего, убедитесь, что Вы следуете нашим рекомендациям по использованию фильтра для эффективной работы с прокси.

Рабочие прокси, это прокси, через которые можно выполнять свои запросы к другим ресурсам. Через каждый прокси, который мы отдаем своим пользователям, мы благополучно загрузили тестовую страницу с удалённого сервера, более того, мы проверили, что загруженная через прокси страница получена полностью и без изменений, проверив контрольную сумму.

При проверке прокси, важным показателем является таймаут. Проверять наши прокси, следует с таймаутом проверки, не ниже того, который используется нашим сервисом. Актуальный таймаут указан в описании API.

Большая группа прокси, объединённая одним портом, может не работать у Вас, но, работать с Вашего выделенного сервера, например, когда между вашей сетью и сетью прокси с какой-либо из сторон имеются блокировки IP и/или портов. Если Вы заметили, что большинство прокси на определённом порту у вас не работают, исключите такие порты.

Если у вас есть сомнения относительно работоспособности наших прокси, вы можете проверить их самостоятельно, даже не покупая. Вы можете проверить наши бесплатные прокси специализированным ПО для проверки прокси или прямо через веб-интерфейс нашего сервиса. Мы не рекомендуем пользоваться онлайн чекерами, поскольку они собирают рабочие прокси в свои общедоступные базы.

Причин, не зависящих от нас, по которым Вы не получаете ожидаемого результата может быть много, вот только некоторые из них:

  • Ваше ПО может работать с прокси только определенного типа, а Вы берёте все подряд;
  • Вы используете устаревшее ПО (на целевом ресурсе могло что-то поменяться);
  • Прокси, или даже IP адреса целого региона могут быть заблокированы на целевом ресурсе;
  • Целевой ресурс в настоящее время находится на профилактике и не отвечает;

Мы физически не можем, и не гарантируем отсутствие ошибок в программах сторонних разработчиков, работающих с прокси, или что тот или иной прокси не заблокирован на каком-либо сервисе, поскольку не контролируем их, и не проверяем наши прокси на доступ к ним.

Сейчас у вас мало прокси, раньше было больше...

У нас никогда не было, нет сейчас, и никогда не будет своих прокси, поэтому, мы физически не можем, и, в соответствии с Условиями использования сервиса, не даём гарантий в отношении количественных и/или качественных характеристик представленного у нас списка прокси. Наш сервис лишь ищет открытые прокси в сети Интернет, и находит их, но только тогда, когда есть что найти, невозможно найти то, чего физически не существует.

Прокси, которые Ваш сервис отмечает как анонимные, на самом деле не анонимны

Это не так. Некоторые HTTP прокси, с поддержкой метода CONNECT могут обеспечивать разные уровни анонимности в зависимости от протокола, по которому ведется работа с ними. Например, если работа ведётся по протоколу HTTP, прокси является прозрачным, т.е. не анонимным, раскрывая реальный IP адрес клиента, а если работа ведётся с использованием метода CONNECT, то прокси является анонимным. Наш сервис выполняет проверку уровня анонимности по каждому из поддерживаемых прокси протоколов, и, выбирает протокол с наивысшим уровнем анонимности, при этом, не показывая пользователям поддержку протоколов с отличным (более низким) уровнем анонимности. То есть, для обеспечения заявленного Сервисом уровня анонимности, необходимо работать с прокси, по заявленному же Сервисом протоколу.

Обратите внимание, что настройка браузера на работу с HTTP и HTTPS прокси (и SOCKS в том числе) – различается, а данные о пользователе могут быть переданы, в том числе, посредством COOKIE-файлов. Подробные инструкции по настройке популярных браузеров на работу с разными типами прокси и очистке COOKIE-файлов в них находятся в нашей базе знаний.

Почему при получении прокси по API я получаю ошибку о превышении лимита сетей?

В соответствии с Условиями использования сервиса, которые Вы приняли, оплатив доступ, запрещены обращения к API сервиса сверх установленного суточного лимита IP сетей x.x.0.0/16, например 123.111.*.*, где «*» – любое число. По-умолчанию, таких сетей в сутки может быть 3, пользователь, при покупке ключа, может купить большее количество сетей. Стоимость одной дополнительной подсети составляет одну треть от базовой стоимости ключа. Следует помнить, что если вы купили ключ на 10 подсетей, впоследствии, его нельзя будет продлить на 3 подсети, только на те же 10, если у вас снизилась потребность в дополнительных подсетях, вам будет необходимо приобрести новый ключ на нужное количество подсетей. Также нельзя и увеличивать количество подсетей для ключа в процессе его использования. Базовый лимит в три сети, с большой долей вероятности, позволит выполнять обращения к сервису из дома, с работы и выделенного сервера, даже при условии динамических IP адресов в одной или нескольких точках обращений, что подойдёт для подавляющего числа пользователей.

Как это работает? Когда Вы обращаетесь к API для получения списка прокси, ПО сервиса определяет IP, с которого происходит обращение, и, извлекает из него первые два октета (сеть). Далее, если обращение из этой сети уже было, в лимитах ключа обновляется время последнего обращения из этой сети, если обращений не было, осуществляется попытка добавить эту сеть в лимиты ключа с сохранением времени обращения. Если в настоящее время для лимита по сетям данного ключа уже имеется три активных сети, то пользователь получает ошибку, которую можно увидеть на изображении ниже. Сети, с момента последнего обращения из которых прошло более 24 часов автоматически удаляются из лимита, освобождая место для новых.

Ошибка: Превышен лимит сетей x.x.0.0/16 при обращении к API

Можно ли «сбросить» эти лимиты? Нет, сбросить (обнулить) лимит по сетям нельзя. Если Вы не можете получить доступ к API из-за превышения лимита по сетям, Вам остаётся только ждать завершения срока действия активных сетей, или пользоваться API из сетей, активных в настоящее время для данного ключа.

Можно ли уменьшить или увеличить количество IP сетей в процессе использования ключа? Нет, задать количество необходимых вам подсетей для обращений к API вы можете только в процессе покупки нового ключа, при продлении ключа, изменить количество IP сетей также нельзя.

Могу ли я посмотреть активные IP сети для своего ключа? Да, Вы можете просмотреть информацию об активных для Вашего ключа сетях, времени последнего обращения из них и времени их окончания в своём личном кабинете (кликните кнопку «Премиум» в правом верхнем углу сайта и выберите пункт «Моя подписка»).

Не могу получить доступ к API со своего IP, с другого IP доступ есть, почему?

В целях рационального расходования ресурсов сервера, а так же защиты от хакерских атак различного рода, и в соответствии с описанием API, мы автоматически блокируем IP адреса, с которых выполняются не результативные запросы, возвращающие вместо данных - ошибку. Наиболее частая причина блокировки - запросы с ключом, срок действия которого закончен. Есть множество случаев, когда мы получаем обращения с ключами, срок действия которых был окончен более 7 лет назад!

Автоматическая система работает, примерно, следующим образом. После выполнения некоторого количества запросов, вернувших ошибку, IP блокируется на 30 минут, затем, в случае повторного запроса, вернувшего ошибку, снова, и так по кругу. При этом, время блокировки постепенно увеличивается. Например, спустя 12 часов обращений к API с просроченным ключом, время очередной блокировки составит уже 2 часа, спустя 1.5 суток - 4 часа, спустя 3 суток - уже 8 часов, и т.д. Система реагирует не только на просроченные ключи, но и на не верные ключи, а так же на частое превышение разрешённого числа запросов к API.

Вы можете обратиться в техническую поддержку сервиса по адресу [email protected] с просьбой снять блокировку, после того, как убедились, что выполняющее некорректные запросы ПО остановлено, либо приведено в соответствие, или дождаться автоматической разблокировки.

Во избежание неудобств, просьба вовремя продлевать подписку, или отключать своё ПО и не обращаться к API с просроченным ключом. Мы присылаем уведомление на email, когда приближается окончание срока действия ключа, вы так же можете узнавать об этом через соответствующий метод API.